返金ポリシー
100日間返金保証
Airflow Pro™は、商品到着日から100日間、ご自宅でお試しいただけます。お使いいただいたうえで合わないと感じた場合は、返金の対象となります。
返金保証の条件
- 商品到着日から100日以内にご連絡いただいた場合
- ご使用済みの商品も対象です
- 返金保証のご利用は、お一人様（1世帯）1回までとさせていただきます
- 故意による破損・著しい汚損がある場合は対象外となります
お手続きの流れ
- support@nemurica.comまで、ご注文番号とお名前を添えてご連絡ください。
- サポートより返送方法と返送先をご案内します。
- 商品をご返送ください。返送料はお客様のご負担となります。
- 返送品の到着を確認後、7営業日以内にご購入時のお支払い方法へ返金いたします。
セット購入の場合
2個・3個セットの一部のみを返品される場合は、ご購入時のセット価格をもとに、返品された個数分を返金いたします。
初期不良・誤配送について
商品到着後7日以内に、写真を添えてご連絡ください。当ストアの負担にて、交換または返金にて対応いたします。